Wie schnell erfolgt die Lieferung?

Die meisten Produkte sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 1-3 Werktage. Für Expresslieferungen bieten wir auch einen Next-Day-Service an. Sie erhalten eine Tracking-Nummer sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Welche Garantie bieten Sie an?

Alle unsere Produkte verfügen über die volle Herstellergarantie. Je nach Produkt und Hersteller beträgt diese zwischen 1 und 3 Jahren. Zusätzlich bieten wir erweiterte Garantieoptionen an. Detaillierte Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Bieten Sie Rabatte für Firmen an?

Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Firmenkunden, Bildungseinrichtungen und öffentliche Verwaltungen. Kontaktieren Sie unser B2B-Team unter b2b@nexchance-it.de für ein individuelles Angebot. Ab einer bestimmten Bestellmenge gewähren wir Mengenrabatte.

Kann ich die Produkte testen?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherrecht. Das bedeutet, Sie können das Produkt in dieser Zeit zurücksenden, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt und in Originalverpackung sein muss. Firmenkunden bieten wir auch Test-Installationen vor Ort an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung und Rechnung (nach Bonitätsprüfung). Für Firmenkunden bieten wir auch Zahlung auf Rechnung mit individuellen Zahlungszielen an.

Bieten Sie auch technischen Support nach dem Kauf?

Ja, unser Support-Team steht Ihnen auch nach dem Kauf zur Verfügung. Wir helfen bei der Einrichtung, Konfiguration und bei technischen Fragen. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular. Für Firmenkunden bieten wir auch Premium-Support-Pakete mit garantierten Reaktionszeiten an.

Sind die Produkte sofort verfügbar?

Die meisten unserer Produkte sind auf Lager und sofort verfügbar. Die aktuelle Verfügbarkeit sehen Sie direkt auf der Produktseite. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, zeigen wir Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum an. Sie können sich auch per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald ein Produkt wieder verfügbar ist.